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品质年货+暖心服务 国美春节不打烊赢得好口碑

2018-02-23 15:10  来源:东北新闻网  
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      2018年春节期间,零售行业的发展演变成为过年的一大亮点,它链接中国老百姓过年的每一天,让这个春节的年味有了更多的科技感,也让大家的春节更有滋有味。

      从春节期间的市场数据来看,传统旅游行业、电影市场表现不俗,而以国美为代表的新零售企业坚持春节继续营业不打烊,为消费者提供了集“吃喝玩乐”于一身的线上线下休闲购物平台,低价优质的年货商品,跨年运转、精准送达不停歇的物流网络,一站式售后服务和客服保障。消费者欢聚在国美,感受家庭的温暖,体验别样的春节乐趣。

      围绕商圈营造年味带动门店销售

      据悉,今年春节,消费者更愿意走出家门,在与家人的逛街、欢聚、购物中享受新年的快乐。记者从重庆市商务委获悉,狗年春节期间主要商圈和重点监测商贸企业实现零售额53.03亿元,同比增长10.2%。值得一提的是,消费多元需求推动春节传统活动与文化、旅游、休闲、娱乐等服务消费深度融合,休闲过节备受青睐。以重庆主要商圈为核心的重庆国美61家门店迎来众多消费者惠顾,其中以80、90人群为主。家电消费升级理念的影响下,他们对家电的需求更加个性化、智能化、便捷化。高端智能、健康家电等成了消费市场新宠。

      消费者在重庆商圈欢度新年

      据央视网报道,银联网络的数据显示,进入腊月以来,全国家电销售金额比上一个月增长近18%,其中,湖北、江西、四川三个省份的增速最快,分别是49%、46%和36%。在春节期间,国美重点布局围绕商圈的门店,推出内容丰富的新春大促活动。长虹55Q5K彩电、国美U7智能手机、卡萨帝F+自由嵌入式冰箱、小天鹅比佛利洗衣机等明星家电年货在春节期间成为消费者争相抢购的商品。

      线上商品价格低门店自提免运费

      “国美线上的自营商品质量好,信得过,还会回购。”“商品新鲜,家人满意。”“不到79元的商品,选择国美门店自营不收运费,爽。”消费者在国美线上的平台上纷纷留言。火爆的国美门店体验式消费同时,国美线上商城的低价优质商品与快捷省心的物流服务也获得消费者的一致点赞。

      在众多平台春节商品价格、运费提升的情况下,国美坚守价格底线,低价的商品和不变的运费带给消费者春节良好的购物体验。据家电消费网调查了解,国美线上是不满79元收取5元运费,并承诺只要是线上下单门店自提的话,不论金额多少,都不再收取运费。国美线上平台自营商品价格也要比很多平台便宜。如国美线上的伊利安慕希酸奶平时售价53.9元,团购时为51.9元,而其他平台同款为56元;国美线上的大宝SOD蜜为11.9元,其他平台同款为15.9元;国美线上的维达蓝色经典卷纸200克27卷为71.9元,其他平台同款为79.9元。

      物流、服务不停歇送安同步载幸福

      “今天已经除夕了,快递员都回家过年了,我网购的电视怎么办?”趁过年回家网购一台彩电给家人一个惊喜,相信很多人都有着同样的困扰。同样是除夕前一天在国美购买彩电的赵女士就收获了满满幸福,他在国美线上商城购买彩电后,当天晚上彩电就送到家中并现场完成了安装,面对家人幸福的微笑,赵女士激动的表示:“买彩电时候担心物流是否能在节前送到家,没想到这么快就到了,国美的师傅还把安装一次都解决了,感谢国美给我家人带来的快乐。”

      国美“送装一体”服务

      国美安迅物流春节不停歇

      春节期间,国美通过不断提升服务能力为消费者创造价值。据悉,国美推出的“一日三达精准配送送装一体”行业最高服务标准已覆盖全国95%地级市、91%县区级、85%乡镇级。目前,安迅物流在全国44226个乡镇四级区域实现了无盲区服务,并在一二线城市实现了一日三达,精准配送。其中,182个城市当日达、403个城市半日达,922个城市可实现次日达,大家电上午下单下午达,快消百货核心城区4小时即达。

      国美客户服务中心

      在春节客户服务和售后保障方面,国美完整的后服务体系,不仅保证用户能及时收到商品,还为用户提供完整的安装试用服务,用户无论何时都能放心购。送安可视化、一键报修、电子保修卡、预约服务等多项服务在“国美管家”微信公众号均已上线。依托于国美管家的流量入口、安迅物流无忧服务支持,国美确保消费者第一时间收到新春年货,欢度新年。

      2018年的春节,有了国美的陪伴,消费者不但收获了优质低价的年货,而且与家人感受到浓浓的“新零售”年味。此外,国美“黑色星期伍”大促活动将在3月9日与大家见面,更好的商品、更大的优惠,绝对的购物狂欢。2018春节已过,国美的精彩促销将一直持续,助力中国亿万家庭实现更加美好的生活。

责任编辑:张博华
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